A CPTM (Cia. Paulista de Trens Metropolitanos) iniciou no mês de março, 18, o programa Experiente Cidadão com intuito de dar oportunidades a idosos com mais de 60 anos. A iniciativa, que tem como objetivo oferecer oportunidade de inclusão social ao idoso, com o apoio do plano estadual para pessoa idosa FUTURIDADE, é uma parceria entre as secretarias de Estado dos Transportes Metropolitanos – STM e de Assistência e Desenvolvimento Social de São Paulo – Seads.
Durante duas semanas, um grupo de 21 idosos [16 mulheres e cinco homens, entre 60 e 75 anos] foi treinado para atuar diretamente em estações movimentadas como Brás [linhas 11,12 e 10], Osasco [linhas 9 e 8 ] e Barra Funda [linhas 7 e 8]. Entre os temas abordados estavam os serviços prestados pela companhia, o Plano de Adaptação de Acessibilidade, além da importância do bom atendimento preferencial, com foco no bem-estar do usuário.
Todos os selecionados têm mais de 60 anos, primeiro ciclo do fundamental e condições físicas para a função de atendente ao público nas dependências das estações de trem. Os participantes receberão auxílio-alimentação no valor de R$ 165,00, cesta-básica de R$ 64,73, seguro de acidentes pessoais, bilhete de serviço [acesso franqueado no sistema ferroviário], vale-transporte [se houver necessidade] e bolsa-auxílio de R$ 151,20 por mês. Além disso, por integrarem o programa Renda Cidadã, eles já recebem uma complementação de R$ 60,00.
A jornada é de quatro horas diárias, de segunda a sexta-feira [exceto feriados], e o contrato, de um ano. Todos usarão uniforme identificado com o símbolo da CPTM e do programa. Na parte da frente da camiseta haverá a frase "Posso ajudar?".
Uma das responsáveis pela implantação do projeto na CPTM, Claudia Alves Freitas, conta que trabalhar com esse grupo é muito gratificante. "Eles têm me surpreendido a cada dia; não só pela disponibilidade em aprender, mas também pela generosidade com que compartilham suas experiências de vida".
A jornada é de quatro horas diárias, de segunda a sexta-feira [exceto feriados], e o contrato, de um ano. Todos usarão uniforme identificado com o símbolo da CPTM e do programa. Na parte da frente da camiseta haverá a frase "Posso ajudar?".
Uma das responsáveis pela implantação do projeto na CPTM, Claudia Alves Freitas, conta que trabalhar com esse grupo é muito gratificante. "Eles têm me surpreendido a cada dia; não só pela disponibilidade em aprender, mas também pela generosidade com que compartilham suas experiências de vida".
Rodolfo Andrade
Dados CPTM
Foto: Divulgação
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